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  • メガネのありえないクレーム

メガネ販売員時代多かったのがクレームです。

最後の1年間は、副店長として、店長のいない時に店を任されていました。

ある日のこと、閉店時間が近づき、暇だったし珍しく今日は早く帰れると期待していると、1本の電話が・・・

客)おいっ!おたくとこで買ったメガネのレンズが外れたから今から修理しに家まで来てくれ!!

私)申し訳ございません。すぐ確認いたします!

おそらく買ったばかりのメガネが壊れたんだろうなと思い、資料を確認する。

何と3年前!!

買って1週間とか1か月、百歩譲って保証期間の1年なら分かりますよ!

3年って!!

保証期間が1年であり、通常のサービス以上のことは出来ませんと伝えると、お客さんは激怒!!

そんな眠たいこと言うな!今からすぐ来い!おたくとこで買ったんやから!

どうにもこうにもおさまらないので、本社の人に相談し、一緒にお客さんの家まで行ってきました。

早く帰れると思ったのに、家に帰って時計を見ると、深夜1時を過ぎていました。

こんなんは日常茶飯事です。

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